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大足：全流程帮代办开启政务服务“加速度”
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“区政务服务中心的服务真是太好了，帮我想办法，拿主意，还为我提供全流程免费帮办代办服务，服务态度好，事情办得快，效率高！”昨日，大足区群众刘明中（化名）高兴地说。
刘明中是办理婚姻登记前来区政务服务中心的。当时区政务服务中心工作人员在巡查大厅时发现，之前刘明中是因为上户口的时候，当地派出所人员将他户口簿婚姻状况写错了，未婚写成已婚，他发现错误后到派出所修改，派出所却要刘明中到民政局开未婚证明，而民政局早就不开这样的证明了。
大足区政务服务中心了解到这一状况后，为了让刘明中少跑路，决定让“帮代办”网格员全流程为他进行帮代办服务。网格员电话联系当地派出所沟通协调后，请派出所发出公函给民政局，函请民政局查询刘明中的婚姻状况，最后派出所将他户口簿上婚姻状况改了，随后他也顺利办理了婚姻登记。
大足城区港城·铜锣湾施工人员前来办理建设项目及地下建筑二期的临时建设工程规划，帮代办专员欧邦兵热情接待项目人员，指导企业通过系统上申请帮代办服务。然后欧邦兵采取主动上门，搜集所需资料后，进行流程审批，最后在承诺办结时限17个工作日内，实际上13个工作日就办结，让企业没有花一分钱，没有多跑一次路就得到了工程规划许可证，企业为此兴奋不已，赞口不绝。
为全面推进政务服务代办帮办服务体系建设，打造“人民满意”的政务服务品牌。大足区政务服务管理办在区政务服务中心大厅新增“帮代办”服务专区，配置3名专职“帮办代”网格员，为群众提供咨询及帮办代办服务。还深化“就近办、自助办、预约办、一次办”等服务，开启政务服务“加速度”。目前，大足区政务服务管理办多措并举、靠前服务，不断提高帮办窗口办事服务效能。按照“一件事一次办”的服务理念，建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让政务服务有“速度”更有“温度”。
